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Historique des avis
Voir l’état actuel2023-10-01
- Terminé · 2023-10-12 à 02:33UTC
La maintenance est maintenant complétée.
Si jamais vous avez un problème avec un téléphone, vous pouvez essayer de le redémarrer. Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@ubikvoip.com.
Merci
- En cours · 2023-10-12 à 02:00UTC
La maintenance est en cours
- Mettre à jour · 2023-10-12 à 02:00UTC
Bonjour,
Notre fournisseur de services 911 mettra à jour son infrastructure et nous a demandé d'apporter des modifications à nos configurations avant le 23 octobre 2023. Affin d'effectuer la migration, UBIK devra redémarrer des services où vos téléphones IP sont enregistrés (proxy SIP). Il vous sera donc impossible d'effectuer des appels sortants ou de recevoir des appels sur vos téléphones IP. Les boîtes vocales et renvois d'appels resteront fonctionnels.
L'interruption de service devrait durer à peine 1 minute, mais si les tests d'intégration ne sont pas concluants, nous devrons revenir à l'ancienne configuration. Nous avons donc prévu une fenêtre de 30 minutes où vos téléphones pourraient être inaccessibles.
N'hésitez pas à communiquer avec nous à l'adresse support@ubikvoip.com si cette période vous cause problème.
Merci
- Planifiée · 2023-10-04 à 16:24UTC
En raison de facteurs hors de notre contrôle, la maintenance a été déplacée au 11 octobre 2023.
Merci de votre compréhension.
2023-09-01
Aucun avis signalé ce mois-ci
2023-08-01
- Résolu · UTC
Nous n'avons observé aucun problème depuis la dernière intervention. Nous considérons donc le problème comme résolu.
N'hésitez pas à écrire à l'adresse support@ubikvoip.com si vous observez d'autres problèmes.
- Surveillé · UTC
Le problème a été corrigé par notre fournisseur et nous observons un retour à la normale des services d'appels sortants.
Nous continuons de surveiller.
Désolé encore du dérangement.
- Identifié · UTC
Notre fournisseur nous informe qu'il a identifié la source du problème et travaille sur une résolution.
Nous n'avons toujours pas d'heure de résolution pour l'instant, mais nous sommes confiants que le problème sera réglé sous peu.
- Mettre à jour · UTC
Notre fournisseur de lignes principal est au courant du problème et investigue de son côté.
Nous avons déployé une solution de relève, mais il est possible que la capacité soit ne soit pas suffisante pour soutenir le volume d'appel en cours. Une demande a été envoyée pour l'augmenter.
Nous vous tiendrons au courant dès que nous avons plus de détails.
Désolé du dérangement
- En cours d'investigation · UTC
Bonjour,
Nous avons remarqué des problèmes d'acheminement d'appels sortants pour certains clients sur la plupart des numéros.
Nous sommes en communication avec le transporteur en trouble pour identifier la cause du problème.
Nous vous tiendrons informés dès que nous avons une mise à jour.
Désolé du dérangement