UBIK - Interruption temporaire des services internet / Problème technique en cours – Incident details

All systems operational

Interruption temporaire des services internet / Problème technique en cours

Resolved
Major outage
Started 3 months agoLasted about 3 hours

Affected

Appels entrants - Inbound calling

Major outage from 12:09 PM to 12:49 PM, Operational from 12:49 PM to 3:10 PM

Appels sortants - Outbound calling

Major outage from 12:09 PM to 12:49 PM, Operational from 12:49 PM to 3:10 PM

Portail d'administration - Admin portal

Major outage from 12:09 PM to 12:49 PM, Operational from 12:49 PM to 3:10 PM

Queues - Call queues

Major outage from 12:09 PM to 12:49 PM, Operational from 12:49 PM to 3:10 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    Après vérification, l'interruption était causée par une panne générale du côté de notre fournisseur de services internet. Leurs équipes ont corrigé la situation et la stabilité du réseau est revenue à la normale à 8h50.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Nous vous informons que l'accès internet dans la salle des serveurs est désormais pleinement rétabli et que nos services sont de nouveau opérationnels.

    Nos équipes techniques surveillent activement la stabilité du réseau et procèdent actuellement à des analyses approfondies pour déterminer la cause exacte de cette interruption.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Nous rencontrons actuellement une panne de réseau internet touchant notre salle des serveurs.

    Notre équipe technique est déjà mobilisée et travaille activement à la résolution du problème. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation dès que possible.

    Merci de votre compréhension et de votre patience.